Servizio Help Desk

Help Desk

Il servizio si propone di dare assistenza telefonica e nel caso di necessità assistenza da remoto, al personale dei Sistemi Informativi e comprende :

CONNESSIONE REMOTA

Servizio di assistenza telematica disponibile nel caso in cui i problemi non possano essere risolti telefonicamente.

Vivido si collega tramite connessione telematica al sistema del Cliente ed entra in sessione remota per aiutare l’utente a risolvere il problema.

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